# Lista de Subprocesadores — MAKOVA

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> Proveedores que tratan datos personales por cuenta de los clientes de MAKOVA: infraestructura, pagos, email, video, IA y analítica.

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# Lista de Subprocesadores

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Para prestar el Servicio, MAKOVA se apoya en proveedores que pueden tratar datos personales por cuenta de nuestros Clientes. Todos están sujetos a contratos de tratamiento, obligaciones de confidencialidad y salvaguardas de transferencia internacional. Esta lista se actualiza cuando incorporamos o reemplazamos un proveedor.

## 1. Infraestructura y plataforma

- **Supabase Inc.** (EE. UU. / UE) — base de datos, autenticación, funciones y almacenamiento de archivos. Datos: cuentas, datos del workspace, contenido cargado por el Cliente.
- **Lovable Cloud** (EE. UU. / UE) — infraestructura gestionada, despliegue y hosting de la aplicación. Datos: registros técnicos y contenido servido.
- **Proveedor de CDN y hosting de sitios públicos** — entrega de páginas, checkouts y assets. Datos: dirección IP y registros de acceso.

## 2. Pagos y facturación

- **Whop** (EE. UU.) — facturación de suscripciones, asientos y add-ons de MAKOVA. Datos: email, plan, importes, identificadores de transacción.
- **Stripe, Inc.** (EE. UU.) — procesamiento de pagos de suscripciones y, cuando el Cliente lo configura, de sus propias ventas. Datos: datos de pago y facturación.
- **dLocal Go** (Uruguay / LATAM) — pasarela de pagos configurada por el Cliente para sus ventas. Datos: datos del comprador y de la transacción.
- **Hotmart** (Brasil) — integración de ofertas y webhooks de ventas del Cliente. Datos: datos del comprador y del pedido.
- En todos los casos, los datos completos de tarjeta son tratados por el proveedor de pagos y no se almacenan en MAKOVA.

## 3. Comunicaciones

- **Resend** (EE. UU.) — envío de emails transaccionales, de autenticación y campañas del Cliente. Datos: email del destinatario, contenido del mensaje, métricas de entrega y apertura.

## 4. Contenido y área de miembros

- **Bunny.net (Bunny Stream)** (Eslovenia / UE) — alojamiento y streaming de video de cursos. Datos: reproducciones, dirección IP y progreso técnico.
- **Google Fonts** — tipografías del área de miembros y páginas públicas. Datos: dirección IP al solicitar la fuente.

## 5. Inteligencia artificial

- **Proveedores de modelos de lenguaje a través de la pasarela de IA de la plataforma** (EE. UU.) — generación de respuestas de Capi, generación de cursos y resúmenes. Datos: el contenido del mensaje y el contexto necesario para responder.
- Los proveedores están contractualmente obligados a no usar el contenido enviado para entrenar modelos de uso general y a retenerlo solo el tiempo mínimo necesario.

## 6. Analítica y medición

- **Hotjar** y **Microsoft Clarity** — analítica de experiencia en las páginas públicas de la plataforma, solo con consentimiento. Datos: eventos de navegación despersonalizados.
- **Meta Platforms** — píxel y API de Conversiones para medir campañas, solo con consentimiento. Datos: eventos de conversión y datos de contacto cifrados con hash.
- **ipapi.co** — detección de país por dirección IP para adaptar idioma y moneda. Datos: dirección IP, sin almacenamiento persistente por parte del proveedor.

## 7. Salvaguardas de transferencia

Para los proveedores ubicados fuera del EEE, Reino Unido, Brasil o Colombia aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Addendum del Reino Unido, adhesión al Data Privacy Framework cuando existe, o garantías equivalentes, junto con medidas técnicas suplementarias.

## 8. Cambios y objeción

Notificaremos la incorporación o el reemplazo de un subprocesador con al menos 30 días de anticipación por email o dentro del Servicio. El Cliente podrá objetar por motivos razonables de protección de datos dentro de ese plazo escribiendo a dpo@makova.io; si no encontramos una alternativa razonable, el Cliente podrá terminar el contrato con reembolso prorrateado del período no usado.

## 9. Contacto

dpo@makova.io

Este documento se proporciona con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Para consultas específicas sobre tu jurisdicción, te recomendamos contactar con un profesional.

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